OUVIDORIA

O e-Ouvidoria , é um meio direto de comunicaçao entre o Cidadão e o Município. Através deste sistema o usuário pode tirar dúvidas, enviar suas sugestões e reclamações, além de poder acompanhar passo a passo as medidas que estão sendo tomadas.

Como fazer sua reclamação, sugestão ou denúncia:

Se este é seu primeiro contato com o e-Ouvidoria, clique no botão CADASTRE-SE e informe os dados solicitados e grave sua senha de acesso. Com esta senha você terá acesso à todos os recursos do site.

Depois de ter efetuado seu cadastro, você será redirecionado para a página de validação de seu cadastro com o campo CHAVE DE VALIDAÇÃO já preenchido. Proceda como orientações da página.

IMPORTANTE: Se você encontrar alguma dificuldade em utilizar o sistema, entre em contato com o Suporte através dos números (21)4062-7058/4063-8083 para que nossos analistas possam lhe orientar, ou se preferir, nos envie um e-mail com sua dúvida para: contato@e-ouvidoria.com.br.

Uma vez feito seu cadastro, sempre que desejar se comunicar com a PREFEITURA basta clicar no botão COMUNIQUE-SE e registrar seu comentário.

Existe ainda a possibilidade de "DENÚNCIA ANÔNIMA", onde o usuário não se identifica, porém, não terá como acompanhar o andamento do Contato.